Avtalen
Disse vilkårene gjelder mellom Pharus Development AS (org.nr. 935 144 582, «Pharus») og virksomheten som oppretter et arbeidsområde («kunden»). Den som godtar vilkårene, bekrefter at hen kan forplikte virksomheten. Databehandleravtalen er en del av avtalen.
Tjenesten
Pharus hjelper kunden å oppdage, vurdere og rapportere sårbarheter etter CRA artikkel 14 og tilgrensende regelverk: matching av SBOM-er, ruting etter artikkel 14(7), avgjørelseslogg, vaktvarsling, ferdige tekster for innliming i SRP og, hvis kunden slår det på, AI-utkast til tekst.
På de betalte planene kan kunden be Pharus-teamet gå gjennom utkastene til en hendelse før innsending. Gjennomgangen er en faglig gjennomlesing med kommentarer, og kunden avgjør selv hva som sendes inn.
AI-utkast er forslag. Kunden leser og redigerer dem før bruk og er fortsatt ansvarlig for det som avgjøres, sendes inn og sendes ut.
Kontoer
Kunden er ansvarlig for brukerne i arbeidsområdet og for at innloggingsopplysninger holdes hemmelige. Mistenker dere uautorisert tilgang, skal dere varsle oss straks.
Prøveperiode og Free-planen
Et nytt arbeidsområde kan brukes gratis i 14 dager, uten å legge inn betalingsopplysninger. Hvis det ikke er tegnet abonnement når prøveperioden er over, eller når et abonnement avsluttes, går arbeidsområdet over til Free-planen, som er gratis.
På Free-planen tas sårbarhetsmeldinger som sendes via kundens sårbarhetsside, security.txt og innboks i Pharus, fortsatt imot, og innboksen, innstillingene for sårbarhetsmeldinger og firmaopplysningene kan fortsatt brukes. Alt annet er skrivebeskyttet, og overvåkingen settes på pause til et abonnement er startet.
Et arbeidsområde på Free-planen beholdes så lenge det er i bruk. Et som ingen medlemmer har logget inn i på 12 måneder, slettes, etter varsel til eierne 30 og 7 dager før.
Priser og betaling
Prisen er per produktfamilie, i NOK eks. mva., etter gjeldende prisliste. Årlig betaling koster det samme som ti måneder. Hver periode, en måned eller et år, faktureres når den starter, og abonnementet fornyes automatisk til det sies opp. Tegnes abonnementet i prøveperioden, starter den første betalte perioden når prøveperioden er over. Betaling og fakturering håndteres gjennom Stripe.
- Starter betales med kort.
- Core betales med kort. Med årlig betaling kan en eier i stedet bestille Core mot faktura under Innstillinger → Fakturering.
- Plus settes opp etter avtale med oss og kan betales mot faktura med årlig betaling.
Ved betaling mot faktura sendes fakturaen på e-post når perioden starter, med 14 dagers betalingsfrist, og eierne av arbeidsområdet får påminnelse før forfall. Arbeidsområdet har full tilgang fra fakturadatoen. Er fakturaen ikke betalt 7 dager etter forfall, blir arbeidsområdet skrivebeskyttet, som på Free-planen, til den er betalt: sårbarhetsmeldinger tas fortsatt imot, men overvåkingen står på pause. Fakturaen skal betales også mens arbeidsområdet er skrivebeskyttet. Ved forsinket betaling har Pharus krav på forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Gjennomgang før innsending koster en fast engangspris per hendelse etter gjeldende prisliste. Kunden godtar prisen når forespørselen sendes, og den faktureres i etterkant med 14 dagers betalingsfrist. Plus inkluderer 4 hendelser per 12 måneder, regnet løpende. Utover det gjelder samme pris som på de andre planene.
Prisendringer varsles minst 30 dager i forveien og gjelder fra første fornyelse etter at varselfristen er over.
Kundedata
Kunden eier dataene i arbeidsområdet. Pharus bruker dem bare for å levere tjenesten, slik det står i databehandleravtalen. Kunden kan eksportere dataene når som helst.
Tilgjengelighet
Vi drifter Pharus for å være tilgjengelig døgnet rundt. Planlagt vedlikehold varsles på forhånd og legges utenom arbeidstid når det er mulig.
Ansvar
Pharus er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapte data eller sanksjoner fra myndigheter. Samlet ansvar er begrenset til det kunden har betalt for tjenesten de siste 12 månedene før forholdet som gir grunnlag for kravet.
Oppsigelse
Kunden kan når som helst si opp abonnementet, enten det betales med kort eller mot faktura. En eier gjør det under Innstillinger → Fakturering. Abonnementet løper da ut perioden som er betalt eller fakturert, ved årlig betaling ut året, og fornyes ikke. Deretter går arbeidsområdet over til Free-planen. For å unngå faktura for neste periode må abonnementet sies opp før fornyelsesdatoen, som står under Innstillinger → Fakturering. Beløp for en påbegynt periode refunderes ikke, og en faktura for den perioden skal betales selv om abonnementet er sagt opp.
Pharus kan si opp et abonnement med minst 90 dagers varsel til utgangen av en betalt periode. Ved vesentlig mislighold kan hver av partene heve avtalen med umiddelbar virkning. En faktura som fortsatt ikke er betalt 30 dager etter forfall, regnes som vesentlig mislighold. Beløp som har forfalt, skal betales også etter at avtalen har opphørt.
En eier kan stenge arbeidsområdet under Innstillinger → Firma: det tar da ikke lenger imot sårbarhetsmeldinger, avtalen opphører når ingen betalt eller fakturert periode gjenstår, og kundedata slettes 90 dager etter det, med mindre lov krever at vi lagrer dem lenger. Avtalen opphører også når et arbeidsområde på Free-planen slettes etter 12 måneder uten bruk.
Endringer
Vesentlige endringer i vilkårene varsles administratorene minst 30 dager før de trer i kraft.
Lovvalg og verneting
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres av Oslo tingrett.